客户是上帝,要想抓牢十四主星的回头客,就要知道他们喜欢怎样的服务方式才行。
紫微星的客户喜欢被服务员捧上天的感觉,服务员只要让他们自己挑选,然后对他们说一句“您真有眼光”,就能顺利赢得他们再次光临了。
天机星最喜欢聊天和杀价,如果服务员不厌其烦,最后还能送他们些小礼品,一定会让他们心里十分欢喜。
太阳星最喜欢诚信的服务员,只要让他们买到货真价实的好东西,他们就会喜欢上你,喜欢上这家店。
武曲星对于自己想要什么早已打算好了,你只要态度和善,耐心地一样一样拿给他们就最好了。
天同星需要“贴心的服务”,如果服务员能像对待朋友一样对待他们,他们就会感动得买下本不打算买的东西。
廉贞星最喜欢服务周到、随叫随到的服务员。
天府星喜欢为顾客着想的服务员,如果服务员能在他们挑选东西时提醒他们看管好自己的财物,他们会很感动。
太阴星需要能给他们购买信心的服务员,如果服务员能耐心地向他们介绍产品,并友善地帮他们做决定,他们会很自然地消费。
贪狼星最喜欢穿着整洁、色彩搭配协调、性格开朗的服务员。
巨门星喜欢不给他们任何压力,在身边默默相随,认真倾听的服务员。
天相星喜欢礼貌、温和、能够很专业地介绍商品的服务员。
天梁星喜欢能够给他们推荐优惠商品的服务员,这会让他们感觉很亲切。
七杀星喜欢动作迅速,能够准确无误地找到他们所需要的商品的服务员。
破军星消费时喜欢跟着自己的感觉走,如果服务员能够摸准他们的心思,对其感兴趣的商品作详细的介绍,再好不过了。
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